Datenschutzerklärung

  • 1. Verantwortliche Kontaktstelle

    • cozilora

    • 3626 Coronado Rd

    • Windsor Mill, MD 21244

    • Vereinigte Staaten

    • E-Mail:

    • Telefon:

      • (410) 127-6843

  • 2. Zweck dieser Erklärung

    • Diese Erklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei:

      • Nutzung des Shops;

      • Bestellung;

      • Zahlung;

      • Lieferung;

      • Rückgabe;

      • Erstattung;

      • Beanstandung;

      • Kontaktaufnahme.

    • Sie ergänzt die ausführlicheren Angaben der DSGVO-Richtlinie.

  • 3. Verarbeitungsgrundsätze

    • Daten werden:

      • rechtmäßig;

      • transparent;

      • zweckgebunden;

      • auf das erforderliche Maß begrenzt;

      • sachlich richtig;

      • zeitlich begrenzt;

      • angemessen geschützt
        verarbeitet.

    • Eine sachfremde Weiterverwendung erfolgt nur bei einer eigenständigen gesetzlichen Grundlage.

  • 4. Websitebesuch

    • Technische Verbindungsdaten werden verarbeitet, um den Shop anzuzeigen und abzusichern.

    • Dazu können IP-Adresse, Zeitpunkt, Browser, Gerät, Betriebssystem und aufgerufene Inhalte gehören.

    • Die Daten unterstützen Fehleranalyse, IT-Sicherheit und Missbrauchserkennung.

    • Technische Protokolle werden nur innerhalb der erforderlichen Dauer gespeichert.

  • 5. Bestelldaten

    • Für eine Bestellung werden insbesondere verarbeitet:

      • Name;

      • E-Mail-Adresse;

      • Rechnungsanschrift;

      • Lieferanschrift;

      • Liefertelefonnummer;

      • bestellte Artikel;

      • Mengen und Varianten;

      • Warenwert;

      • Versandkosten;

      • Zahlungsmethode;

      • Bestellstatus.

    • Pflichtangaben werden benötigt, um den Vertrag abzuschließen oder auszuführen.

    • Freiwillige Angaben können ausgelassen werden, soweit sie nicht für eine zustellfähige Adresse erforderlich sind.

  • 6. Zahlungsabwicklung

    • Authorize.Net verarbeitet die für Kartenzahlungen erforderlichen Informationen.

    • Unterstützt werden:

      • Visa;

      • Mastercard;

      • American Express.

    • Zahlungsdaten dienen ausschließlich:

      • der Autorisierung;

      • der Sicherheitsprüfung;

      • der Abrechnung;

      • der Rückerstattung;

      • erforderlichen gesetzlichen Nachweisen.

    • Vollständige Kartendaten sollen nicht per E-Mail an den Kundenservice gesendet werden.

  • 7. DDP-Lieferung

    • Für die DDP-Abwicklung dürfen erforderliche Bestell-, Wert-, Empfänger- und Einfuhrdaten an Logistik- und Abfertigungsstellen übermittelt werden.

    • Alle anwendbaren Steuern, Zölle und Einfuhrkosten sind bereits im Gesamtpreis enthalten.

    • Die Datenübermittlung dient der vertragsgemäßen Beförderung, Einfuhr und Zustellung nach Deutschland.

  • 8. Rückgabe und Erstattung

    • Bei Rückgaben können verarbeitet werden:

      • Bestellnummer;

      • Rückgabegrund;

      • Artikelzustand;

      • Versandnachweis;

      • Kommunikationsverlauf;

      • Erstattungsbetrag;

      • Erstattungsstatus.

    • Vor einer Rücksendung an die Shopanschrift wird die Kontaktaufnahme über team@cozilora.com empfohlen.

    • Die Empfehlung ist keine zusätzliche Voraussetzung für gesetzliche Rechte.

  • 9. Empfängerkategorien

    • Erforderliche Daten können erhalten:

      • Shop- und Hosting-Anbieter;

      • Zahlungsdienstleister;

      • Karteninstitute;

      • Transport- und Logistikdienste;

      • Zoll- und Einfuhrstellen;

      • IT- und Sicherheitsdienste;

      • Berater und Behörden bei gesetzlicher Grundlage.

    • Daten werden nicht zu sachfremden Zwecken verkauft.

  • 10. Internationale Verarbeitung

    • Daten können in den Vereinigten Staaten oder anderen Drittländern verarbeitet werden.

    • Hierfür werden die gesetzlich vorgesehenen Übermittlungsgrundlagen und Schutzmaßnahmen verwendet.

    • Informationen zur maßgeblichen Übermittlungsgrundlage können per E-Mail angefragt werden.

  • 11. Aufbewahrung

    • Vertrags-, Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten werden entsprechend gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

    • Kundenserviceunterlagen bleiben bis zur Bearbeitung und innerhalb erforderlicher Nachweisfristen erhalten.

    • Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht, anonymisiert oder gesperrt.

  • 12. Datensicherheit

    • Die Datenübertragung wird verschlüsselt.

    • Zugriffe werden auf berechtigte Personen und erforderliche Zwecke beschränkt.

    • Systeme werden gegen Verlust, unbefugte Kenntnisnahme und Manipulation geschützt.

    • Gesetzlich erforderliche Schutzmaßnahmen werden anhand des jeweiligen Risikos angepasst.

  • 13. Betroffenenrechte

    • Betroffene Personen können nach den gesetzlichen Voraussetzungen:

      • Auskunft verlangen;

      • unrichtige Daten berichtigen lassen;

      • Löschung beantragen;

      • die Verarbeitung einschränken lassen;

      • Datenübertragbarkeit verlangen;

      • einer Verarbeitung widersprechen;

      • eine Einwilligung widerrufen;

      • sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren.

    • Anfragen sind an team@cozilora.com zu richten.

  • 14. Verhältnis zu Verbraucherrechten

    • Ein Datenschutzantrag verändert keine Widerrufs-, Rückgabe-, Erstattungs- oder Mängelfrist.

    • Daten dürfen trotz eines Löschantrags gespeichert bleiben, soweit eine zwingende Aufbewahrungspflicht oder andere vorrangige Rechtsgrundlage besteht.

    • Nach Ende der jeweiligen Grundlage werden sie gelöscht oder eingeschränkt.

  • 15. Datenschutzkontakt

    • Datenschutzanfragen sollten das gewünschte Recht und die zur Zuordnung notwendigen Informationen enthalten.

    • Sensible Zahlungs- und Zugangsdaten sollen nicht übermittelt werden.

    • Eine erforderliche Identitätsprüfung wird auf ein angemessenes Maß begrenzt.